O reconhecimento posiciona o hospital entre os 10% das instituições elegíveis convidadas pela (ANS) a integrar o programa, um dos principais instrumentos de avaliação da saúde suplementar no país.
Em um cenário em que a qualidade da assistência médica passou a ser parâmetro decisivo tanto para pacientes quanto para operadoras de saúde, o Hospital Unimed Regional Jaú conquistou o Selo Diamante — grau máximo de excelência em boas práticas de segurança do paciente.
A certificação foi concedida após auditoria presencial realizada entre os dias 2 e 4 de dezembro de 2025, com emissão do certificado em 18 de dezembro e validade de um ano. O reconhecimento posiciona o hospital entre os 10% das instituições elegíveis convidadas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) a integrar o Programa de Monitoramento da Qualidade Hospitalar (PM-QUALISS), um dos principais instrumentos de avaliação da saúde suplementar no país.
A auditoria foi conduzida pela Faculdade Unimed, entidade gestora reconhecida pela ANS, seguindo as diretrizes da Resolução Normativa nº 510/2022. O processo avaliativo contemplou áreas assistenciais, administrativas, de apoio diagnóstico e setores estratégicos de suporte, numa análise que ultrapassa o cuidado clínico e alcança a governança institucional.
Governança clínica e maturidade de processos
Segundo Rafaela Conte, assessora da Qualidade, a auditoria teve como eixo central o cumprimento rigoroso da RN 510/2022, com foco em governança clínica, gestão de riscos assistenciais, monitoramento da qualidade e controle de eventos adversos.
O resultado, conforme destaca, impacta diretamente a qualificação da rede assistencial perante a ANS e o desempenho institucional no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), indicador que baliza a avaliação das operadoras em todo o país.
“O amadurecimento dos processos de gestão e a consolidação da melhoria contínua foram determinantes para o alcance do selo”, pontua.
Mais do que um reconhecimento pontual, a certificação sinaliza alinhamento às exigências regulatórias e às novas demandas do setor, cada vez mais orientado por métricas de desempenho e transparência.
Cultura institucional e integração das equipes
Para o diretor-presidente da Unimed Regional Jaú e superintendente do hospital, Dr. Paulo De Conti, o resultado traduz uma construção coletiva.
“Não é fruto de um esforço isolado, mas da consolidação de uma cultura institucional de qualidade. Há integração real entre lideranças, equipes assistenciais e áreas de apoio. O Selo Diamante reflete a maturidade dos nossos processos e o compromisso inegociável com a vida de cada paciente”, afirma.
A declaração reforça um aspecto estratégico: segurança do paciente deixou de ser apenas um protocolo técnico para se tornar eixo estruturante da gestão hospitalar.
Próximos passos: manter e evoluir
A direção do hospital já definiu como prioridade a manutenção das práticas avaliadas e o avanço contínuo dos indicadores assistenciais. O planejamento institucional passará a incorporar de forma estratégica os resultados do QUALISS, buscando sustentar a certificação e ampliar o padrão de excelência.
O que é o PM-QUALISS
O Programa de Monitoramento da Qualidade Hospitalar integra o QUALISS e avalia hospitais com base em 14 indicadores distribuídos em três dimensões essenciais: efetividade do atendimento, eficiência no cuidado e segurança do paciente ao longo da assistência.
A adesão é voluntária, caracterizando-se como uma política pública indutiva. O objetivo é ampliar a transparência, fortalecer a governança e estimular a melhoria contínua dos serviços de saúde suplementar.
Em tempos de maior rigor regulatório e crescente exigência por qualidade assistencial, o Selo Diamante alcançado pelo Hospital Unimed Regional Jaú não é apenas um certificado na parede — é um indicador de posicionamento institucional e de responsabilidade com a vida.
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