Saiba como funcionam os novos canais oficiais para negociar IPTU e taxas da Amae sem cair em golpes.
Agora ficou mais fácil resolver pendências com a Prefeitura de Marília. A Secretaria de Finanças, decidiu profissionalizar a cobrança. Já está operando um call center especializado focado em quem está com o IPTU, ISSQN ou taxas da Amae em atraso. O objetivo é claro: oferecer um canal oficial para evitar que o contribuinte caia em mãos de golpistas.
O serviço é operado pela Paterno Assessoria Ltda., empresa contratada para fazer o “meio de campo” entre o devedor e o Paço. O secretário Rafael Rastelli pontua que a medida traz modernidade e eficiência, facilitando a vida de quem quer regularizar a situação sem precisar enfrentar filas.
Como funciona a abordagem?
A central faz ligações ativas. Mas atenção ao detalhe técnico: o sistema usa discagem randômica (autorizada pela Anatel), o que significa que o número que aparece na sua tela é virtual. Não adianta retornar para o número que te ligou, pois ele não recebe chamadas.
Para falar com a central, o contribuinte deve usar os canais oficiais abaixo:
- Telefone (Receptivo): (14) 3500-9591 (Dívidas da Prefeitura e Amae).
- WhatsApp: (14) 99797-4969 (Apenas mensagens, não recebe ligações).
- E-mail: [email protected].
O “Pulo do Gato” contra fraudes
Em tempos de golpes virtuais, a recomendação é clara: a Prefeitura nunca vai pedir sua senha, códigos de confirmação ou dados bancários por telefone. O call center serve para orientar sobre parcelamentos, atualizar cadastro e enviar o boleto oficial.
O atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h. Se o telefone tocar e for sobre tributos, agora você já sabe: é a ofensiva da Finanças para tentar reduzir a Dívida Ativa do município.
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